1. Prix 

Les prix affichés sur le site www.originswine.com sont exprimés en CHF. Ils peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Les prix valides sont ceux affichés au moment de la commande. En cas d’erreur manifeste (prix anormalement bas, faute de frappe), la commande pourra être annulée.

2. Commande et Paiement 

Le client peut effectuer sa commande directement en ligne. Le paiement s’effectue de manière sécurisée par carte bancaire ou autre moyen indiqué au moment du passage en caisse. En cas de refus de paiement ou d’incident, Origins Wine se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.

3. Confirmation de commande 

Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de la commande. La vente est considérée comme définitive à partir de cet envoi.

4. Livraison 

Les livraisons sont assurées en Suisse uniquement. Les délais de livraison sont en moyenne de 3 à 10 jours ouvrables. Les frais de livraison sont affichés lors du processus de commande. Origins Wine ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur ou à des cas de force majeure.

5. Livraison Internationale 

Pour les livraisons en dehors de Suisse, une demande spécifique doit être discutée au préalable. Le client est responsable des droits de douane et taxes locales applicables.

6. Droit de rétractation et retours 

Le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits retournés doivent être intacts, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

– Retour d’une bouteille individuelle

Si le client n’est pas satisfait par une bouteille (problème de goût, altération, etc.), un simple e-mail explicatif suffit. 

Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la demande, sur le compte bancaire (IBAN) indiqué par le client ou via Twint au numéro de téléphone utilisé lors de la commande.

– Retour de plusieurs bouteilles / d’une commande complète

Pour le retour de plusieurs bouteilles, le client dépose le carton d’origine accompagné d’une copie de la facture à la librairie Arménie Culture & Saveurs.
Le remboursement sera effectué dans les 10 jours ouvrables, selon le mode choisi (virement ou Twint).

– Adresse du point de dépôt :

Librairie Arménie Culture & Saveurs
Rue de Lausanne 55, 1202 Genève, Switzerland
Tél. : +41 22 900 01 59
info@armenie-culture-saveurs.ch

7. Disponibilité des produits 

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le client sera informé par e-mail et pourra choisir un produit de remplacement, un remboursement ou un avoir.

8. Vente d’alcool aux mineurs 

En Suisse, la vente de vin est autorisée à partir de 16 ans. Il est toutefois interdit de vendre ou de remettre des spiritueux à des mineurs de moins de 18 ans. En passant commande, le client confirme avoir l’âge légal requis.

9. Données personnelles 

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Elles ne sont ni cédées ni revendues. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément au RGPD (règlement général de protection des données).

10. Droit applicable et litige 

Le for est à Genève.
En cas de litige commercial, les parties excluent le recours aux tribunaux ordinaires au profit d’un tribunal arbitral déterminé comme suit :
1. Chaque partie désigne un arbitre de son choix et le communique à la partie adverse.
2. Les 2 arbitres se réunissent aussi vite dès que possible mais au plus tard dans les 2 semaines
suivant l’expression d’un litige, signalé par recommandé, par l’une des parties.
3. Les 2 arbitres se réunissent et désignent d’un commun accord un 3 ème arbitre.
4. En cas de désaccord sur le choix du 3 ème arbitre, les parties demandent à la Chambres de Commerce et d’Industrie de Genève de désigner le 3 ème arbitre. Les frais alors engagés sont répartis à raison de 50% à chaque partie.
5. Les parties procèdent en langue française.
6. Les arbitres rendent une sentence arbitrale, qui a force exécutoire.

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.